FERMÍN LAFFITTE, DIRECTOR DE PERTILCO: “Entendemos la empresa como un negocio de servicios; el respaldo al cliente es fundamental”
En el marco del Yellow Day, la jornada de negocios y familia organizada por Pertilco, clientes, proveedores y amigos de la empresa pudieron disfrutar de exhibiciones de equipos, promociones especiales, sorteos y regalos.
En este contexto, conversamos con Fermín Laffitte, director de Pertilco, sobre la actualidad del mercado, el desempeño de la línea amarilla de New Holland y las perspectivas para el sector de la construcción.
El director de la empresa analizó la situación actual del mercado de maquinaria, destacó el desempeño de la línea amarilla de New Holland y expresó expectativas de recuperación para el segundo semestre del año.
¿Qué representa para Pertilco una jornada como el Yellow Day?
Esta es una instancia muy especial para nosotros. Es una oportunidad para reencontrarnos con clientes, amigos y colaboradores, compartir un momento diferente y fortalecer los vínculos que hemos construido a lo largo de los años. Además, aprovechamos la ocasión para presentar promociones especiales y acercarnos aún más a quienes confían diariamente en nuestros productos y servicios.
¿Cómo observa el mercado de maquinaria para la construcción en lo que va del año?
El mercado atraviesa un momento desafiante. Sin dudas, las grandes constructoras no cuentan hoy con el volumen de trabajo que tradicionalmente han tenido, y eso repercute directamente en la demanda de equipos. Por suerte, Pertilco tiene una fuerte presencia en la agroindustria, un sector que nos permite mantener una actividad importante en la comercialización de maquinaria. De todas formas, la dinámica general del mercado se encuentra más lenta que en otros períodos.
New Holland Construction es una marca de gran reconocimiento internacional. ¿Cuáles son actualmente los equipos más demandados en Uruguay?
Dentro de nuestra oferta, las excavadoras son, sin duda, los equipos con mayor volumen de ventas. Tenemos productos muy competitivos, con una excelente relación entre costo y prestaciones, que han demostrado un gran desempeño en el mercado local.
También registramos una importante demanda de retroexcavadoras y minicargadores. En este último segmento contamos con modelos que ofrecen muy buenas condiciones comerciales y un excelente rendimiento operativo, lo que ha sido muy valorado por nuestros clientes.
Más allá de la calidad de la maquinaria, el servicio postventa suele ser un factor decisivo. ¿Cómo trabaja Pertilco en ese aspecto?
Desde el primer día entendimos que este es, fundamentalmente, un negocio de servicios. Nuestro objetivo es brindar el mejor respaldo posible a cada cliente. A veces lo logramos mejor que otras, pero siempre hacemos un gran esfuerzo para responder con rapidez y eficiencia.
Invertimos permanentemente en personal técnico, disponibilidad de repuestos y capacidad de respuesta. Mantener esa estructura tiene sus costos, pero creemos que es la forma correcta de trabajar. Cuando un cliente adquiere una máquina y surge un inconveniente, necesita una solución rápida, y ahí es donde queremos marcar la diferencia.
Pensando en el segundo semestre, ¿qué expectativas tienen para el mercado?
Somos optimistas. Esperamos que comiencen a aparecer nuevas obras y que la actividad se reactive gradualmente. Históricamente, luego del invierno suele registrarse un mayor movimiento en el sector, por lo que confiamos en que esa tendencia vuelva a repetirse y genere nuevas oportunidades para toda la cadena vinculada a la construcción y la maquinaria.
